《TikTok Shop商品召回政策》適用于因存在潛在安全問題、缺陷或可能對買家構成風險而被召回的商品。所有在TikTok Shop上提供并銷售商品的賣家必須遵守本政策。請注意，本政策僅適用于美國的訂單、交易、商品和運輸。

本政策的內(nèi)容僅供參考，并不構成法律建議。如果賣家對涉及商品的法律法規(guī)有疑問，應尋求獨立的法律意見。本政策會根據(jù)情況進行更新，賣家需定期檢查本頁面，確保遵守當前的政策。

重要提示：TikTok Shop可能會根據(jù)《賣家服務條款》對違反本政策的賣家采取處罰措施。賣家有責任確保在TikTok Shop上架、銷售和提供的商品始終符合適用的法律法規(guī)。

一、商品召回

商品可能因安全問題或缺陷被主動或被動召回。例如，制造商在得知商品可能存在潛在安全問題后決定主動召回商品。政府機構也可能下令召回商品，如美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)或美國消費品安全委員會(CPSC)。

賣家不得在TikTok Shop上銷售被召回的商品。如果TikTok Shop收到召回通知，將會按照《TikTok Shop禁售商品規(guī)則》的規(guī)定移除召回商品。在可能的情況下，TikTok Shop還會通知購買了符合召回條件的商品的買家。此類通知旨在協(xié)助買家了解召回情況，并不意味著減少召回的必要性，也不能免除賣家或制造商在與其商品相關的適用法律法規(guī)下所需承擔的任何義務。

以下是幾個可供參考的外部網(wǎng)站，以獲取關于當前和過去的召回信息：

1. Recalls.gov
2. 美國消費品安全委員會(CPSC)
3. 美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)
4. 美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)
5. 美國農(nóng)業(yè)部(USDA)

二、處罰措施

TikTok Shop會監(jiān)控并在必要時調查和處理舉報的安全投訴和事件，以幫助保護買家免受與TikTok Shop銷售的商品相關的傷害風險。如果賣家違反本政策，TikTok Shop可能會采取以下措施：

1. 駁回商品發(fā)布；
2. 下架店鋪商品；
3. 封禁店鋪賬號；
4. 根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴重程度或頻率，采取進一步的處罰措施。

如果您想了解更多相關信息，請參閱《TikTok Shop賣家績效評估政策》。

三、申訴

如果賣家認為其商品被移除的決定有誤，可以在“賣家中心”提交工單進行申訴。TikTok Shop將會進行調查，并在適當?shù)那闆r下采取糾正措施。如果賣家違反國際、聯(lián)邦、州或地方法律法規(guī)，TikTok Shop有權向相關法律機構進行舉報。