近日，TikTokShop平臺(tái)宣布了一項(xiàng)重要決策，自2024年7月10日起，跨境美國(guó)市場(chǎng)的新店鋪考察期規(guī)則將迎來(lái)全面更新。這一系列調(diào)整旨在通過(guò)更加科學(xué)合理的機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化新店鋪的成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)其快速、健康地發(fā)展。

動(dòng)態(tài)訂單限制，靈活應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)

本次規(guī)則更新的首要亮點(diǎn)在于新店鋪考察期內(nèi)的訂單限制將不再采用一刀切的固定模式，而是根據(jù)店鋪的實(shí)際運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。這意味著，表現(xiàn)優(yōu)異的店鋪將有機(jī)會(huì)獲得更高的訂單上限，從而加速其成長(zhǎng)步伐；而表現(xiàn)欠佳的店鋪則需通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方式來(lái)逐步增加訂單量，確保其在穩(wěn)定中前行。

考察期縮短，加速店鋪成長(zhǎng)

除了訂單限制的調(diào)整外，新規(guī)則還將考察期的常規(guī)畢業(yè)時(shí)間從原先的至少60個(gè)日歷日大幅縮短至至少30個(gè)日歷日。這一變化無(wú)疑為新店鋪提供了更加快速的成長(zhǎng)通道，使其能夠更早地享受到平臺(tái)提供的各項(xiàng)資源和支持，加速其市場(chǎng)布局和品牌塑造。

成交門(mén)檻降低，減輕新店鋪壓力

針對(duì)自主入駐和定向邀請(qǐng)的店鋪，新規(guī)則在考察期內(nèi)的成交門(mén)檻上也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。從原先的累計(jì)成交1000單降低至500單，這一變化有效減輕了新店鋪在初期運(yùn)營(yíng)階段的壓力，使其能夠更加專(zhuān)注于提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，而非過(guò)分追求訂單數(shù)量。

差評(píng)率要求放寬，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

同時(shí)，為了鼓勵(lì)新店鋪提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，新規(guī)則還將店鋪商責(zé)差評(píng)率的畢業(yè)要求從0.6%降低至0.4%。這一變化不僅體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視，也為新店鋪提供了更多的容錯(cuò)空間，使其能夠在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中逐步達(dá)到畢業(yè)要求。

取消提前畢業(yè)通道，增設(shè)觀(guān)察期

值得注意的是，雖然新版規(guī)則取消了提前畢業(yè)的通道，但為了確保畢業(yè)后店鋪的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)特別增設(shè)了60天的觀(guān)察期。在此期間，若店鋪的商責(zé)訂單差評(píng)率、延遲履約率或商麥取消率等任一關(guān)鍵指標(biāo)惡化到召回閾值，將重新進(jìn)入考察期。這一舉措旨在通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，確保所有店鋪都能保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

此次TikTokShop美國(guó)市場(chǎng)新店鋪考察期規(guī)則的全面升級(jí)，是平臺(tái)對(duì)新店鋪成長(zhǎng)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的一次重要嘗試。通過(guò)更加靈活的考察機(jī)制、更加合理的畢業(yè)要求以及更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施，平臺(tái)將進(jìn)一步激發(fā)新店鋪的活力與潛力，為買(mǎi)家提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，這也將為整個(gè)跨境電商行業(yè)樹(shù)立新的標(biāo)桿和典范，推動(dòng)行業(yè)向更加健康、有序的方向發(fā)展。