2024年10月11日，社交平臺(tái)TikTok宣布了一項(xiàng)重大的人事調(diào)整計(jì)劃，該公司在全球范圍內(nèi)裁員數(shù)百人，其中大部分裁員發(fā)生在其馬來西亞分公司。這一舉措引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論，而背后的主要原因則是TikTok計(jì)劃將內(nèi)容審核的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更多使用人工智能技術(shù)。

據(jù)市場消息和媒體報(bào)道，TikTok母公司字節(jié)跳動(dòng)在馬來西亞分公司裁掉了數(shù)百名員工，這些員工大多從事內(nèi)容審核工作。最初有報(bào)道稱裁員人數(shù)超過700人，但字節(jié)跳動(dòng)后來澄清說，實(shí)際受影響員工不到500人。這些員工在10月9日晚些時(shí)候通過電子郵件接到了解雇通知。

對(duì)于此次裁員，TikTok回應(yīng)稱：“我們做出這些改變，是我們持續(xù)努力進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容審核全球運(yùn)營模式的一部分。”TikTok表示，公司將加大對(duì)人工智能技術(shù)的投入，未來更多地依賴AI技術(shù)來進(jìn)行內(nèi)容審核。這一調(diào)整不僅是為了優(yōu)化運(yùn)營模式，也是科技發(fā)展趨勢的一個(gè)縮影。

近年來，隨著用戶生成內(nèi)容的快速增加，社交平臺(tái)上的內(nèi)容審核變得越來越重要。傳統(tǒng)的人力審核已經(jīng)無法滿足平臺(tái)的需求，而人工智能技術(shù)的應(yīng)用則提供了更高效、準(zhǔn)確的解決方案。TikTok表示，新的監(jiān)管方式將采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，以提高審核效率和準(zhǔn)確性。利用深度學(xué)習(xí)算法，AI能夠分析大量數(shù)據(jù)，迅速識(shí)別出違規(guī)內(nèi)容，如暴力、仇恨言論等，從而有效維護(hù)平臺(tái)的安全性和用戶體驗(yàn)。

TikTok目前采用了人力與人工智能內(nèi)容審核員相混合的模式，其中機(jī)器大約處理80%的工作。據(jù)公司發(fā)言人透露，TikTok計(jì)劃在2024年為其信任和安全工作投資約20億美元，以繼續(xù)提高效率。AI技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了內(nèi)容審核的處理速度，還在一定程度上減少了人工審核的偏差問題。通過不斷的訓(xùn)練和數(shù)據(jù)反饋，機(jī)器學(xué)習(xí)模型可以逐步完善識(shí)別算法，提高AI的審核準(zhǔn)確度。

然而，這一變化也引發(fā)了對(duì)就業(yè)的擔(dān)憂。裁員事件不僅意味著職場的不穩(wěn)定，也促使人們思考AI技術(shù)在未來職業(yè)市場中的角色。AI的崛起極大地提升了工作效率，卻也讓部分職業(yè)面臨被替代的風(fēng)險(xiǎn)。因此，職場人需要不斷學(xué)習(xí)新技能，提升自身在AI時(shí)代的競爭力。

TikTok的裁員事件不僅是對(duì)公司內(nèi)部運(yùn)營的一次調(diào)整，也是科技發(fā)展趨勢的一個(gè)縮影。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來越多的職業(yè)將受到其影響。對(duì)于職場人來說，積極融入AI科技，提升自身能力，才是應(yīng)對(duì)未來的不二法門。

人工智能審核內(nèi)容有什么優(yōu)缺點(diǎn)？
人工智能審核內(nèi)容具有高效性、準(zhǔn)確性、一致性、降低人力成本和應(yīng)對(duì)多媒介內(nèi)容等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也存在誤判和漏判、對(duì)新領(lǐng)域的適應(yīng)性有限、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)問題以及無法替代人工審核等缺點(diǎn)，下面TK跨境詳細(xì)分析其優(yōu)缺點(diǎn)。
1. 優(yōu)點(diǎn)
1.1 高效性：
1.1.1 人工智能可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量內(nèi)容，顯著提高審核速度。
1.1.2 例如，在社交媒體平臺(tái)上，AI可以快速識(shí)別并處理違規(guī)內(nèi)容，確保內(nèi)容的及時(shí)性和安全性。

1.2 準(zhǔn)確性：
1.2.1 通過先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，人工智能可以準(zhǔn)確識(shí)別違規(guī)內(nèi)容，如暴力、色情、仇恨言論等。
1.2.2 AI系統(tǒng)還可以不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，提高識(shí)別的準(zhǔn)確性。

1.3 一致性：
1.3.1 人工智能審核可以確保內(nèi)容審核的一致性，避免因人為因素導(dǎo)致的標(biāo)準(zhǔn)不一。
1.3.2 這有助于維護(hù)平臺(tái)的公平性和公正性。

1.4 降低人力成本：
1.4.1 人工智能審核可以減少對(duì)人工審核人員的依賴，降低人力成本。
1.4.2 同時(shí)，AI還可以減輕人工審核人員的工作壓力，提高工作滿意度。

1.5 應(yīng)對(duì)多媒介內(nèi)容：
1.5.1 人工智能可以應(yīng)對(duì)不同媒介維度的內(nèi)容審核工作，包括文本、圖像、視頻和音頻等。
1.5.2 這使得AI在內(nèi)容審核方面具有廣泛的應(yīng)用前景。

2. 缺點(diǎn)
2.1 誤判和漏判：
2.1.1 盡管人工智能在內(nèi)容審核方面取得了顯著進(jìn)展，但仍存在誤判和漏判的風(fēng)險(xiǎn)。
2.1.2 誤判可能導(dǎo)致合規(guī)內(nèi)容被錯(cuò)誤地視為違規(guī)內(nèi)容，而漏判則可能使違規(guī)內(nèi)容逃脫懲罰。

2.2 對(duì)新領(lǐng)域的適應(yīng)性有限：
2.2.1 當(dāng)出現(xiàn)新類型的違規(guī)內(nèi)容時(shí)，人工智能系統(tǒng)可能無法及時(shí)識(shí)別和處理。
2.2.2 這需要系統(tǒng)不斷學(xué)習(xí)和更新以適應(yīng)新的環(huán)境。

2.3 隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)問題：
2.3.1 人工智能系統(tǒng)需要訪問用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)和內(nèi)容以進(jìn)行審核，這可能引發(fā)隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的問題。
2.3.2 因此，在使用AI進(jìn)行內(nèi)容審核時(shí)，需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策。

2.4 無法替代人工審核：
2.4.1 盡管人工智能在內(nèi)容審核方面具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在某些情況下仍需要人工審核來確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
2.4.2 例如，在涉及復(fù)雜情境或文化背景的內(nèi)容審核中，人工審核仍然具有不可替代的作用。